이용약관

제1조 목적과 운영자

이 약관은 (주)공맵(이하 ‘회사’)이 제공하는 티버스 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

회사의 운영자 정보와 개인정보 문의 창구는 정책 안내 페이지에 표시하며, 서비스 이용 문의와 권리 침해 신고는 고객센터에서 접수할 수 있습니다.

제2조 용어의 뜻

‘서비스’란 티버스가 제공하는 강사·학원 정보 탐색, 외부 영상 연결, 회원 콘텐츠 공유, 커뮤니티 및 관련 회원 기능을 말합니다. ‘이용자’는 서비스를 이용하는 사람을, ‘회원’은 가입 절차와 필수 동의를 완료한 이용자를 말합니다.

‘게시물’은 이용자가 서비스에 등록한 글, 영상, 외부 링크, 댓글, 수강평 및 첨부자료를 말합니다. ‘공개 채널 영상’은 회사가 공개된 외부 채널에서 확인하여 원본 링크 또는 공식 플레이어로 연결하는 영상을 말합니다.

‘인증된 관리 계정’은 회사가 강사·학원 본인 또는 신청한 담당자의 해당 페이지 관리 권한을 확인한 계정을 말합니다. 공개 자료로 구성된 소개 페이지가 있다는 사실만으로 인증된 관리 계정이 연결되어 있다는 뜻은 아닙니다.

제3조 약관과 관련 정책의 안내

회사는 이용자가 가입 전에 이 약관과 커뮤니티 운영정책을 확인할 수 있도록 안내하며, 가입 후에도 서비스의 정책 링크에서 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

개인정보의 처리 항목·목적·보유 및 삭제 기준, 공개 범위와 권리 행사 방법은 개인정보 처리방침에서 안내합니다. 신고 처리의 구체적인 기준은 커뮤니티 운영정책에서, 탈퇴 절차와 삭제 범위는 회원 탈퇴 안내에서 확인할 수 있습니다.

제4조 회원가입과 이용 연령

회원가입과 회원 기능 이용을 위해서는 만 14세 이상이어야 하며, 가입 화면에서 연령 조건을 확인하고 이 약관 및 커뮤니티 운영정책에 동의해야 합니다. 현재 만 14세 미만 이용자를 위한 법정대리인 동의 가입 절차는 제공하지 않습니다.

가입 시 닉네임은 자동으로 부여되며, 가입 후 MY에서 다른 회원과 중복되지 않는 이름으로 변경할 수 있습니다. 타인의 계정으로 가입하거나 다른 사람·강사·기관을 사칭해서는 안 됩니다.

학교·학년·반 및 맞춤 소식 설정은 선택 사항이며, 입력하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 계정과 로그인 정보의 관리

회원은 자신의 로그인 정보를 안전하게 관리하고, 다른 사람이 허락 없이 자신의 계정을 사용하지 않도록 주의해야 합니다. 계정 도용이나 부정 사용이 의심되면 고객센터에 알려 주세요.

회원은 MY에서 닉네임과 학교 설정 등 제공되는 계정 정보를 수정할 수 있습니다. 로그인에 어려움이 있거나 본인 확인이 필요한 개인정보 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

제6조 제공 서비스와 무료 이용

티버스는 강사·학원 정보 탐색, 쇼츠 연결과 업로드, 팔로우·저장, 게시판·댓글·수강평, 페이지 관리 신청, 회원 간 1:1 DM 등의 기능을 제공합니다. 각 기능은 회원 여부, 페이지 관리 권한 및 화면에 안내된 이용 조건에 따라 이용할 수 있습니다. 이번 출시에서는 강사·학원 제자 등록·인증, 제자 관계에 따른 강사·학생 전용 채팅과 단체 채팅을 제공하지 않습니다.

현재 제공되는 회원 기능은 무료입니다. 현재 티버스 안에서 유료 상품 구매·결제·자동 갱신 또는 수강계약 체결 기능을 제공하지 않으며, 화면의 상품 기획 예시는 결제 계약이 아닙니다.

향후 유료 상품이나 결제 기능을 제공하는 경우에는 제공 전에 가격, 계약 조건, 청약철회 및 환불 기준을 별도로 안내합니다. 이 조항은 유료 기능의 도입이나 일정에 대한 약속이 아닙니다.

제7조 강사 페이지, 태그 및 PICK 표시

공개 자료로 구성된 강사·학원 소개나 외부 영상의 등록은 해당 강사·학원의 티버스 공식 운영, 제휴 또는 콘텐츠 이용 허락을 뜻하지 않습니다. 페이지 관리 권한 확인 여부와 본인·담당자 구분은 해당 화면의 안내를 따릅니다.

회원이 콘텐츠에 강사·학원·학교를 태그한 것은 관련 페이지에 연결하기 위한 표시입니다. 태그만으로 해당 강사나 기관이 게시물을 작성하거나 승인한 것으로 표시하지 않습니다. 회원이 올린 콘텐츠의 게시자는 해당 회원입니다.

인증된 관리 계정은 권한을 가진 페이지에서 콘텐츠 연결과 PICK 표시를 관리할 수 있습니다. PICK 지정이나 해제, 페이지 연결 해제는 다른 회원의 원본 게시물을 수정하거나 삭제하는 행위가 아니며, 서비스 전체의 공개 중지는 운영팀이 신고와 권리 침해 여부를 검토하여 처리합니다.

강사 페이지의 질문은 공개되며 선생님의 답변은 보장되지 않습니다. 관리 계정이 연결되지 않은 페이지에서도 커뮤니티 질문과 이야기를 나눌 수 있습니다.

제8조 외부 영상과 링크

YouTube·Instagram 등 외부 영상은 원본 플랫폼의 링크 또는 공식 플레이어로 연결됩니다. 외부 영상의 저작권은 해당 권리자에게 있으며, 티버스에 연결되었다는 사실만으로 이용자에게 복제·재배포 권한이 부여되지는 않습니다.

원본 삭제, 공개 범위 변경 또는 임베드 제한 등에 따라 영상이 재생되지 않을 수 있습니다. 외부 플레이어나 링크를 열면 해당 사업자가 자신의 정책에 따라 접속·기기·쿠키 정보를 처리할 수 있으며, 관련 사항은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.

제9조 게시물의 등록과 권리

회원은 직접 제작했거나 게시·공유할 권한이 있는 내용만 등록해야 합니다. 타인의 저작권·초상권·개인정보를 침해하는 자료, 비공개 수업 자료 또는 무단 촬영물을 올려서는 안 됩니다.

회원 게시물의 권리는 작성자 또는 정당한 권리자에게 남습니다. 회사는 회원이 선택한 공개 범위와 해당 기능의 목적에 따라 서비스 제공·표시·보관·운영 검토에 필요한 범위에서만 게시물을 처리합니다. 회사는 저작권 양도나 무제한의 상업적 재사용 권한을 요구하지 않습니다.

회원은 서비스에서 제공하는 수정·삭제 기능을 이용하여 자신의 게시물을 관리할 수 있습니다. 권리 침해나 본인이 직접 처리할 수 없는 삭제 요청은 고객센터로 접수할 수 있습니다.

제10조 공개 범위와 개인정보 보호

공개를 선택한 쇼츠, 커뮤니티 글 및 공개 댓글에는 닉네임이 표시됩니다. 수강평은 일반 이용자에게 익명으로 표시되지만 수정·삭제와 운영 검토를 위해 작성 계정과 연결하여 보관합니다.

해당 강사 페이지에 연결된 선생님은 본인이 작성한 질문 답변의 공개 범위를 ‘전체 공개’ 또는 ‘질문자에게만 공개’로 선택하고 변경할 수 있습니다. 질문자에게만 공개한 답변은 질문 작성자와 답변 작성자가 볼 수 있으며, 권한 있는 운영자는 신고 처리 등 필요한 운영 검토를 위해 확인할 수 있습니다.

나만 보기로 저장한 쇼츠와 학교·학년·반 설정, 팔로우 및 보관함은 다른 일반 회원에게 공개하지 않습니다. 회원 간 1:1 DM의 회원용 조회는 대화 당사자로 제한하며, 접근·보유·삭제 기준은 개인정보 처리방침에서 안내합니다. 현재 제공하지 않는 기능의 기존 이용 기록이 있는 경우의 권리 행사와 삭제 기준도 개인정보 처리방침에서 안내합니다.

회사는 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 현재 학교 정보나 학생 명단을 광고주에게 제공하는 기능은 없으며, 별도 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 판매하거나 제공하지 않습니다.

제11조 금지되는 행위

이용자는 욕설·협박·지속적인 괴롭힘, 혐오·차별, 타인의 신상 공개, 사칭, 허위 경험담, 대가를 숨긴 홍보, 사기·피싱, 도배·스팸·자동화 남용 또는 악의적인 허위 신고를 해서는 안 됩니다.

성착취·아동 성학대 자료, 미성년자 대상 성적 접근, 불법 촬영물과 이를 유도하는 링크, 불법 행위·위험한 폭력·자해를 부추기는 내용, 무단 복제 영상·유료 수업·교재 등 권리를 침해하는 자료를 게시해서는 안 됩니다.

구체적인 금지 내용과 신고 기준은 커뮤니티 운영정책에 따릅니다. 정당한 비판이나 낮은 별점 자체는 제재 사유가 아니며, 이용자는 사실과 의견을 구분하고 타인의 권리를 존중해야 합니다.

제12조 신고, 차단 및 권리 침해 접수

이용자는 글·댓글·수강평·쇼츠의 신고 메뉴 또는 고객센터에서 대상 링크와 사유를 제출할 수 있습니다. 신고자 정보는 신고 대상자에게 공개하지 않습니다.

작성자를 차단하면 로그인한 본인의 화면에서 해당 회원의 콘텐츠가 숨겨지며, MY의 개인정보 관리에서 차단을 해제할 수 있습니다. 차단은 외부 원본 영상이나 공개 자료로 구성된 강사 정보 자체를 삭제하는 기능이 아닙니다.

저작권·초상권 관련 요청에는 권리자 여부, 원본 및 대상 링크와 요청 사유를 알려 주세요. 문의 양식에는 비밀번호, 주민등록번호 또는 신분증 사본을 올리지 않아야 합니다. 운영팀의 처리 결과는 접수코드로 확인할 수 있습니다.

제13조 이용 제한과 이의 신청

회사는 약관 또는 커뮤니티 운영정책 위반이 확인된 경우 게시물 공개 중지, 경고, 활동 정지 또는 회원 이용 종료를 할 수 있습니다. 피해의 중대성, 반복성 및 긴급성을 고려하여 처리하며, 신고 수만으로 위반을 확정하지 않습니다.

긴급한 권리 침해나 안전 위험은 먼저 접근 또는 공개를 제한한 뒤 검토할 수 있습니다. 운영팀은 내용의 맥락과 근거를 확인하여 처리하며, 정당한 비판이나 불리한 수강평이라는 이유만으로 삭제하지 않습니다.

당사자는 고객센터의 ‘운영 조치 이의 신청’에서 근거를 제출하고 재검토를 요청할 수 있습니다. 운영팀은 이의 사유를 검토하고 접수코드로 결과를 안내합니다.

제14조 공지와 서비스·약관의 변경

회사는 중요한 서비스 변경·중단 및 약관 변경을 서비스 내에 사전 안내합니다. 회원에게 불리한 약관 변경은 원칙적으로 30일 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

긴급한 보안 문제나 장애에 대응하기 위한 조치는 사후 안내할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 해당 페이지에 시행일과 변경 내용을 공개하며, 새로운 동의가 필요한 처리는 동의를 받은 후 진행합니다.

제15조 회원 탈퇴와 데이터 처리

회원은 MY 또는 회원 탈퇴 안내에서 가입한 계정으로 로그인한 뒤 ‘탈퇴 신청’을 입력하여 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우에는 고객센터의 개인정보 요청으로 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

탈퇴 신청이 접수되면 계정 이용과 작성물 공개를 즉시 중지합니다. 운영팀이 인증 정보와 업로드 파일 등을 포함한 삭제를 확인한 뒤 완료 결과를 제공하며, 처리 완료 전에는 ‘탈퇴 처리 중’으로 안내합니다. 접수 후 7일 이내 완료를 목표로 하며 진행 상황과 결과는 접수코드로 확인할 수 있습니다. 7일은 탈퇴 처리 완료를 위한 업무 목표이며, 모든 개인정보의 일률적인 보유기간을 뜻하지 않습니다. 항목별 보유·삭제 기준은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

인증 서비스 계정, 티버스 프로필·학교 설정·활동·게시물·업로드 파일·관리 신청·회원 간 1:1 DM 대화 기록은 삭제 대상입니다. 현재 제공하지 않는 제자 등록·인증, 강사·학생 전용 채팅 또는 단체 채팅의 기존 이용 기록이 있는 경우, 관련 인증 자료·강사·학생 전용 대화·본인이 보낸 단체방 메시지와 첨부파일·본인이 운영하던 단체방도 탈퇴 시 삭제 대상에 포함됩니다. 기능의 출시 제외 자체가 기존 기록의 삭제 완료를 뜻하지 않으며, 구체적인 범위와 요청 방법은 회원 탈퇴 안내와 개인정보 처리방침을 따릅니다.

삭제된 데이터는 복구되지 않습니다. 외부 플랫폼의 원본 영상, 공개 자료로 구성된 강사·학원 정보 및 ChatGPT 자체 계정은 이 절차로 삭제되지 않습니다. 다른 이용자가 이미 내려받거나 복사한 자료는 서비스의 접근 종료만으로 회수되지 않습니다. 별도 법률상 보존이 필요한 경우에는 해당 항목·근거·보존 기간을 안내하고 서비스 데이터와 분리하여 제한적으로 관리합니다.

제16조 책임과 분쟁 해결

회사는 서비스와 외부 자료의 오류에 관한 요청을 접수하면 내용을 검토하고 필요한 수정·운영 조치를 합니다. 이용자는 서비스 이용상의 불편, 권리 침해 또는 분쟁에 관한 사항을 고객센터에 접수할 수 있습니다.

이 약관은 법령상 보장되는 이용자의 권리나 회사의 고의·중과실에 따른 책임을 배제하지 않습니다. 무료 서비스 또는 외부 콘텐츠라는 이유만으로 회사가 법령상 부담하는 책임을 일괄 면제하지 않습니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 소송의 관할은 관련 법령에서 정한 법정 관할에 따릅니다.