개인정보 처리방침

1. 처리 목적과 항목

회원가입·로그인, 계정 유지 및 회원이 요청한 기능을 제공하는 데 필요한 개인정보는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약 이행 또는 계약 체결 과정에서 요청한 조치)를 근거로 필요한 범위에서 처리합니다. 약관 동의를 모든 개인정보 처리에 대한 포괄적 동의로 보지 않습니다. 별도로 동의를 받는 처리는 해당 화면에서 항목·목적·보유기간 등을 안내합니다.

이번 출시에서는 강사·학원 제자 등록·인증, 제자 관계에 따른 강사·학생 전용 채팅과 단체 채팅을 제공하지 않으며, 해당 기능을 통한 새로운 신청·인증·대화·첨부파일을 수집하지 않습니다. 회원 간 1:1 DM과 선생님 게시판의 질문·답변은 각각 별도로 제공되는 기능이며 아래 공개 범위 안내를 따릅니다.

학교·학년·반·수험 상태와 맞춤 소식 설정, 프로필 사진 및 추가 회신 이메일은 선택 사항이며 입력하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 일반 문의는 안내된 개인정보 처리 동의를 거부하면 접수가 제한될 수 있으나, 개인정보에 대한 법정 권리 행사에는 별도의 문의 처리 동의를 요구하지 않습니다. 주민등록번호·전화번호·생년월일은 일반 가입 필수 항목이 아닙니다. 비밀번호 원문은 티버스 데이터베이스에 보관하지 않습니다.

2. 공개 범위와 제3자 서비스

공개를 선택한 콘텐츠와 커뮤니티 글·공개 댓글은 닉네임과 함께 공개됩니다. 선생님 게시판의 ‘무엇이든 물어보세요’ 질문은 공개되며, 해당 페이지에 연결된 선생님은 본인 답변마다 ‘전체 공개’ 또는 ‘질문자에게만 공개’를 선택하고 나중에 공개 범위를 변경할 수 있습니다. ‘질문자에게만 공개’ 답변은 질문 작성자와 답변 작성자만 확인할 수 있으며, 권한이 있는 운영자는 신고 처리 등 운영 검토를 위해 확인할 수 있습니다. 비공개 쇼츠·학교·학년·반·팔로우·보관함은 다른 일반 회원에게 표시하지 않습니다. 익명 리뷰는 일반 회원에게 작성자 식별값을 공개하지 않습니다. 운영자는 권한에 따라 신고 처리 및 서비스 운영에 필요한 정보를 확인합니다.

회원이 선택해 올린 프로필 사진은 공개 프로필과 작성자 표시 등에 사용됩니다. 인증된 관리 계정이 강사 페이지에 입력한 소개, 학력·경력·자격·성과 및 저서·교재 정보도 공개됩니다. 이 공개 강사 이력은 비공개로 관리하는 회원의 학교·학년·반·수험 상태 설정과 구분됩니다. 사진 업로드 시 이미지에 포함된 위치·촬영 기기 등의 부가정보는 제거한 뒤 저장합니다.

회원 간 1:1 DM은 참여 계정·닉네임, 대화 내용·전송 시각·읽음 위치를 저장하여 메시지 전달과 대화 이력을 제공합니다. 회원용 대화 조회는 해당 대화 당사자로 제한하며, 회원 차단 또는 계정 이용 중지 시 대화 접근을 제한합니다. 당사자 중 한 명이 탈퇴하면 두 사람의 대화 기록을 삭제합니다. 대화 기록에 관한 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 고객센터에서 접수할 수 있습니다.

현재 학교 정보나 학생 명단을 광고주에게 제공하는 기능은 없습니다. 별도 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 판매하거나 제공하지 않습니다. YouTube·Instagram 플레이어를 이용하거나 외부 링크를 열면 해당 사업자가 IP·기기·쿠키 정보를 자신의 정책에 따라 처리할 수 있습니다. 저서·교재의 외부 표지 이미지가 표시되면 해당 이미지 제공 서버에도 연결됩니다. 외부 콘텐츠를 열지 않거나 브라우저에서 쿠키를 차단할 수 있으나 일부 재생·로그인 기능이 제한될 수 있습니다.

3. 처리위탁과 국외이전

Supabase는 계정 인증, Resend는 비밀번호 재설정 메일 발송, ChatGPT Sites와 Cloudflare D1·R2는 웹 서비스·데이터·파일 저장에 사용합니다. Google Analytics는 운영 설정이 활성화되고 이용자가 별도로 허용한 경우에만 방문 통계에 사용합니다. 가입 확인 메일은 보내지 않습니다. 아래는 2026-10-22 확인한 서비스 구성·선택 기능의 적용 조건과 제공자의 공개 자료입니다. 공개 DPA의 법인명·일반 보유 기준과 이 서비스에 적용되는 개별 계약 내용을 구분하여 안내합니다.

처리위탁 세부 고지

이 서비스에 적용되는 수탁 법인·재수탁 관계·업무 범위·보유 및 삭제 기간의 계약 확인이 진행 중입니다. 위의 서비스 구성만으로 세부 고지가 완료된 것은 아닙니다.

국외이전 세부 고지

로그인·서비스 이용·파일 업로드·비밀번호 재설정 요청 시 해당 기능에 필요한 정보를 통신망을 통해 처리합니다. 인증 저장 지역이 국내이더라도 제공자의 국외 지원·재위탁 처리까지 국내로 한정되는 것은 아닙니다. 메일 발송 지역과 데이터 저장 지역도 서로 다를 수 있습니다.

실제 계약에 따른 이전받는 자의 법인명·연락처, 처리 국가, 이전 항목·시기·방법·목적·보유 기간, 적용 근거와 거부 절차·효과를 확인 중입니다. 특정 국가에만 저장되거나 국외이전이 없다고 안내하지 않습니다. 확인한 세부 고지는 이 페이지에 추가합니다.

개인정보 처리의 중단·삭제·동의 철회 요청은 아래 개인정보 담당자 또는 고객센터로 접수할 수 있습니다. 계정 인증·DM 전달·비밀번호 재설정 메일 발송·파일 저장에 필요한 처리를 중단하면 관련 기능을 이용할 수 없습니다. 일반 서비스 계정과 별도로 선택한 외부 로그인 사업자의 계정은 해당 사업자가 관리합니다.

4. 파기와 탈퇴

현재 제공하지 않는 기능의 기존 기록

제자 등록·인증, 강사·학생 전용 채팅과 단체 채팅의 출시 제외 자체가 기존 기록의 삭제 완료를 뜻하지는 않습니다. 기존 이용 기록이 있는 경우 제자 신청·인증 자료(신청 메시지·인증 사진·신청 및 검토 상태), 강사·학생 전용 대화와 읽음 기록, 단체방·초대·참여 기록, 메시지와 첨부파일에 관한 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 고객센터에서 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 관련 인증 자료·강사·학생 전용 대화·본인이 보낸 단체방 메시지와 첨부파일·본인이 운영하던 단체방도 삭제 대상에 포함됩니다. 다른 이용자가 이미 내려받거나 복사한 자료는 서비스의 접근 종료만으로 회수되지 않습니다.

파기와 탈퇴 처리 기준

개인정보 처리 목적이 끝나면 불필요한 정보를 삭제합니다. 탈퇴 접수 후 계정 이용·작성물 공개를 중지하고, 운영팀이 인증 정보와 파일을 포함한 삭제를 확인합니다. 접수 후 7일 이내 완료를 목표로 하며 진행 상황과 완료 여부는 접수코드로 확인할 수 있습니다. 7일은 탈퇴 요청 처리 목표이며, 모든 개인정보의 보유기간을 일괄 7일로 정하거나 목적이 끝난 정보의 파기를 미루는 기준이 아닙니다. 전자 기록은 데이터베이스·파일 저장소에서 삭제합니다. 파일 삭제가 완료되지 않은 경우에는 접근을 차단한 상태로 삭제를 재시도하며, 탈퇴의 최종 완료 여부는 삭제 확인 결과로 안내합니다.

별도 법률상 보존이 필요한 사건은 해당 항목·근거·보존 기간을 당사자에게 안내하고 서비스 데이터와 분리하여 제한적으로 관리합니다. 현재 결제 거래를 제공하지 않으므로 모든 회원 정보를 ‘거래기록 5년’ 등의 이유로 일괄 보관하지 않습니다. 타인의 게시물에 인용된 정보는 고객센터로 별도 삭제를 요청할 수 있습니다.

5. 내 정보에 대한 권리

회원은 MY에서 닉네임·학교·학년·반을 수정하고, 작성한 글·댓글·리뷰를 삭제하거나 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 고객센터에서도 요청할 수 있습니다. 필요한 최소 범위에서 본인 또는 대리인 권한을 확인한 후 처리하고 제한 사유가 있으면 안내합니다. 권리 요청의 확인·이행에 필요한 정보는 개인정보 보호법 제15조제1항제2호 및 제35조부터 제38조까지의 법령상 의무 이행을 위해 처리합니다.

만 14세 미만 가입은 지원하지 않습니다. 해당 정보가 수집된 것으로 확인되면 보호자 또는 당사자의 요청을 받아 확인·삭제합니다. 개인정보 분쟁 상담은 개인정보침해신고센터(118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

6. 서비스 이용 통계와 브라우저 저장소

티버스 자체 이용 통계

아래 Google Analytics와 별도로, 자체 통계 기능이 활성화된 환경에서는 서비스 이용 현황을 파악하기 위해 임의 세션 식별자와 이벤트 식별자, 미리 정한 페이지·클릭 종류, 유입 경로 분류와 서버 수신 시각을 저장합니다. 이 통계 기록에는 회원번호·이메일, 검색어, 개별 콘텐츠 식별값, 원본 URL·검색 매개변수 또는 IP 주소를 저장하지 않습니다. 인증·호스팅 제공자가 처리하는 접속 정보와는 별개의 기록입니다.

세션 식별자·최근 활동 시각·유입 경로 분류는 브라우저의 세션 저장소에 보관하며 30분 동안 활동이 없으면 새 식별자로 바꿉니다. 저장소를 사용할 수 없는 경우에는 해당 화면의 메모리에서만 유지합니다. 브라우저의 Do Not Track 또는 Global Privacy Control 신호가 켜져 있으면 통계 수집을 시작하지 않습니다. 서버 통계 기록은 90일을 기준으로 오래된 기록을 순차 정리하며, 수집이나 관리자 통계 조회 때 정리하므로 실제 삭제 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

선택 동의에 따른 Google Analytics

운영 사이트(teaverse.io·www.teaverse.io)의 분석 설정이 활성화되어 있고 이용자가 ‘통계 수집 허용’을 선택한 경우에만 Google Analytics 4를 통한 방문·이용 통계를 수집합니다. 선택 전이나 ‘허용 안 함’을 선택한 경우에는 Google 분석 태그를 불러오거나 분석 요청을 보내지 않습니다. 이 선택은 회원가입 동의와 별개이며, 허용하지 않아도 서비스 기능을 이용할 수 있습니다. 브라우저의 Do Not Track 또는 Global Privacy Control 신호가 켜져 있으면 허용 이력이 있어도 Google 분석을 중지합니다.

티버스가 지정하여 보내는 이벤트는 미리 정한 화면 종류와 메뉴 클릭 종류입니다. 페이지 주소와 제목은 실제 주소·제목 대신 고정된 분류값으로 보내고 유입 페이지 주소는 비워 둡니다. 회원번호·이메일·닉네임, 개별 강사·학교·회원·게시물 식별값, 검색어·대화 내용·인증 토큰, 실제 URL·검색 매개변수·주소의 해시값은 분석 이벤트에 보내지 않도록 구성합니다. Google은 쿠키 기반 임의 식별자와 기기·브라우저·세션 및 이용 정보를 처리하며, 접속 시 IP 주소를 사용해 스팸을 탐지하거나 대략적인 위치 정보를 만들 수 있습니다.

선택 기록은 브라우저의 ‘teaverse-ga-consent-v1’ 쿠키에 최대 180일 보관합니다. 분석을 허용하면 브라우저를 구분하기 위한 ‘teaverse_ga’ 및 ‘teaverse_ga_’로 시작하는 분석 쿠키를 최대 180일 사용하며, 방문할 때마다 만료 기간을 연장하지 않도록 설정합니다. 분석 설정이 있는 운영 사이트 하단의 ‘방문 통계 설정’에서 언제든 선택을 변경할 수 있습니다. ‘허용 안 함’으로 바꾸면 이후 Google 분석 수집을 중지하고 해당 브라우저에 저장된 이 사이트의 분석 쿠키를 삭제합니다. 쿠키를 지우거나 동의를 철회해도 이미 Google로 전송된 기록이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

이 분석에서는 Google 신호, 광고 개인 최적화, 광고용 데이터 동의 및 여러 도메인 간 추적 연결을 사용하지 않도록 설정합니다. Google 속성의 사용자·이벤트 수준 데이터 보유기간은 2개월로 설정되어 있습니다. 새 사용자 활동이 발생하면 해당 사용자 데이터의 보유기간이 다시 시작되므로 모든 기록이 최초 수집 후 2개월에 일괄 삭제되는 것은 아닙니다. 보유기간이 지난 데이터는 Google의 월별 삭제 처리에 따라 정리되며, 표준 집계 보고서에는 이 보유 설정이 동일하게 적용되지 않습니다. 브라우저 쿠키의 180일과 Google 서버의 보유기간은 서로 다른 기준입니다. 이미 전송된 기록에 관한 열람·삭제·처리정지 요청은 고객센터로 접수할 수 있으며, 계정정보와 연결하지 않는 분석 식별자의 확인 가능 범위와 제공자의 절차에 따라 처리 결과를 안내합니다.

동의 후 Google에 연결될 때 위 정보가 통신망을 통해 전송됩니다. 이 서비스에 적용되는 계약 법인·연락처, 실제 처리 국가, 세부 이전 근거와 보유·삭제 기준은 위 처리위탁·국외이전 고지에서 확인 중인 사항입니다. Google의 공개 자료와 이 사이트의 선택 기능 안내만으로 계약별 고지가 완료되었다고 보지 않습니다. 자세한 내용은 Google Analytics 데이터 보호 안내, IP 주소 사용 안내, 데이터 보유 안내를 확인해 주세요.

7. 보호조치와 변경 안내

암호화 통신, 회원별 접근 통제, 분리된 관리자 인증과 권한 관리, 운영 조치 이력 기록을 적용합니다. 로그인 쿠키는 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다. 정책을 변경하면 이 페이지에 시행일과 변경 내용을 공개하며, 새로운 동의가 필요한 처리는 동의 후 진행합니다.